อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ

หน้านี้อธิบายสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ถือบัญชี 7tha รวมถึงวิธีที่เราดูแลธุรกรรม การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy และเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการใช้งาน ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีส่วนตัวของคุณฝากและถอนผ่านช่องทางในประเทศเงื่อนไขตามกฎหมายท้องถิ่นสิทธิ์ในการร้องขอข้อมูลช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
7tha ข้อกำหนดและเงื่อนไขที่ใช้กับบัญชีของคุณ
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่ 7tha ดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

เราออกแบบขั้นตอนการยืนยันตัวตนและการเก็บข้อมูลให้สอดคล้องกับเงื่อนไขที่ระบุในหน้านี้ การเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัญชีสำคัญต้องผ่านการยืนยัน OTP ทุกครั้ง และเราไม่อนุญาตให้บุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของคุณโดยไม่ได้รับความยินยอม

การยืนยัน OTP

การเปลี่ยนรหัสผ่าน เบอร์โทร หรือช่องทางถอนเงินต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์ที่ลงทะเบียน ขั้นตอนนี้ป้องกันการแก้ไขบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บข้อมูล

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นต่อการดำเนินบัญชีและธุรกรรม สิทธิ์ในการขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลขึ้นอยู่กับกฎหมายคุ้มครองข้อมูลท้องถิ่นที่บังคับใช้กับคุณ

คุกกี้และเซสชัน

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะเซสชันและปรับประสบการณ์การใช้งานบนมือถือ คุณสามารถจัดการคุกกี้ผ่านการตั้งค่าของเบราว์เซอร์ แต่การปิดบางประเภทอาจกระทบการเข้าสู่ระบบ

การร้องขอข้อมูล

หากต้องการสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้หรือต้องการปิดบัญชี ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมล เราดำเนินการตามคำขอภายในกรอบเวลาที่กฎหมายกำหนด

ช่องทางติดต่อ

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและเงื่อนไข

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข ต้องการขอสำเนาข้อมูลบัญชี หรือต้องการแจ้งข้อพิพาทเรื่องธุรกรรม ทีมของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง การแจ้งปัญหาผ่าน Live Chat มักได้รับการตอบกลับเร็วที่สุดสำหรับเรื่องด่วน

ทีมออนไลน์

Live Chat

เปิด Live Chat ในบัญชีของคุณเพื่อแจ้งเรื่องข้อกำหนด ธุรกรรม หรือขอข้อมูลบัญชีโดยตรงจากทีมซัพพอร์ต

อีเมล

ส่งคำถามเรื่องข้อกำหนดหรือข้อพิพาทธุรกรรมมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เราตอบกลับทุกเรื่องเป็นลายลักษณ์อักษร

แบบฟอร์มร้องเรียน

สำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ ใช้แบบฟอร์มร้องเรียนในบัญชีของคุณ ระบุเลขธุรกรรมและรายละเอียดให้ครบเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

ข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไข

คำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ของคุณ วิธีการร้องขอข้อมูล และขั้นตอนที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและธุรกรรม

ครอบคลุมการใช้งานบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy พฤติกรรมต้องห้าม และสิทธิ์ของคุณในการร้องขอหรือลบข้อมูล

เราจะประกาศการเปลี่ยนแปลงในหน้านี้ก่อนที่จะมีผลบังคับใช้ การใช้งานบัญชีต่อไปหลังจากวันที่ระบุถือว่าคุณรับทราบเงื่อนไขที่อัปเดตแล้ว

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตผ่าน Live Chat หรืออีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและประเภทข้อมูลที่ต้องการ เราดำเนินการตามกรอบเวลาที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

แจ้งมาที่ช่องทางซัพพอร์ตเพื่อให้ทีมของเราชี้แจงหรือรับเรื่องร้องเรียน หากไม่สามารถตกลงกันได้ คุณมีสิทธิ์ปิดบัญชีและขอถอนยอดคงเหลือตามขั้นตอนปกติ

ช่องทางทั้งสองอยู่ภายใต้เงื่อนไขเดียวกัน แต่ขั้นตอนการยืนยันและระยะเวลาดำเนินการอาจแตกต่างกันตามผู้ให้บริการแต่ละราย รายละเอียดแสดงในหน้าถอนเงิน

เราระงับบัญชีเมื่อพบการละเมิดเงื่อนไข เช่น ข้อมูลตัวตนไม่ถูกต้อง การสร้างบัญชีซ้ำ หรือธุรกรรมผิดปกติ และจะแจ้งให้คุณทราบผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้เสมอ
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต